Política de reembolso
DERECHO DE DESISTIMIENTO (Normativa UE)
De conformidad con la Directiva UE 2023/2673, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, puedes solicitarlo directamente desde tu cuenta en nuestra tienda o contactarnos en canarynailshop@gmail.com o al +34 614 49 63 31. Te enviaremos confirmación de tu solicitud por correo electrónico.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos de higiene personal que hayan sido abiertos o utilizados, por razones de protección de la salud e higiene.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Gracias por comprar en Canary Nails Shop. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin abrir y en su embalaje original. Los productos de higiene personal abiertos o utilizados quedan excluidos de devolución.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, contáctanos:
- Email: canarynailshop@gmail.com
- Teléfono: +34 614 49 63 31
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos cómo proceder con el envío de devolución.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por email la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.
EXCEPCIONES
No son retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de higiene abiertos o utilizados
- Pedidos personalizados o a medida
Si tienes cualquier duda, contáctanos en canarynailshop@gmail.com o al +34 614 49 63 31.